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Retouren & Rückgabe
Retouren & Rückgabe bei SheltaFlex.
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung selbstverständlich zurückgeben.
Damit alles schnell und reibungslos abläuft, melde deine Rückgabe einfach kurz über unser Kontaktformular oder per E-Mail an. Den Rest erklären wir dir Schritt für Schritt.
Zum WiderrufsformularIn drei Schritten
So einfach funktioniert die Rückgabe
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Wir schicken dir alle wichtigen Informationen zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
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Verpacke die Ware sicher und sende sie an uns zurück.
Nach Eingang der Ware
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
Wir kümmern uns darum
Defekt oder falsch geliefert?
Das sollte natürlich nicht passieren. Falls doch, melde dich einfach bei uns. Wir finden schnell eine Lösung und übernehmen selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.
Fair & unkompliziert
Rückgabe ohne unnötige Umwege
✓
14 Tage Rückgaberecht
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Persönlicher Support
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Schnelle Bearbeitung
✓
Transparente Abläufe
Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da. Die rechtlichen Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht .
Fragen zur Rückgabe?
Wir helfen dir gerne weiter.
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einer Rücksendung oder einer Erstattung? Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Gesetzlicher Widerruf
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Für einen gesetzlichen Widerruf kannst du die nachfolgende elektronische Widerrufsfunktion verwenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Widerruf
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