Widerrufsrecht
Rücksendung? Ganz unkompliziert.
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn ein Produkt einmal nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
14 Tage Widerrufsrecht
Ab Erhalt deiner Bestellung
Bitte beachte ergänzend unsere Widerrufsbelehrung.
SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG
01 · Widerruf erklären
Erkläre deinen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist über das elektronische Widerrufsformular auf dieser Seite.
Alternativ kannst du deinen Widerruf per E-Mail an info@sheltaflex.de oder per Post erklären. Aus deiner Nachricht muss eindeutig hervorgehen, dass du den Vertrag vollständig oder teilweise widerrufen möchtest.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
02 · Rückgabeinformationen erhalten
Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir eine Bestätigung und alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung.
Wenn du die elektronische Widerrufsfunktion verwendest, erhältst du unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese enthält den Inhalt deines Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
03 · Ware zurücksenden
Sende die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an folgende Adresse:
SheltaFlex
Mike Heinrich
Gothaer Straße 48
12629 Berlin
Deutschland
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig und füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.
RÜCKERSTATTUNG
Wenn du den Vertrag vollständig widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung. Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
ZUSTAND DER WARE
Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ein geöffneter Versandkarton, eine fehlende Originalverpackung oder eine übliche Prüfung führen nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
DEFEKT, BESCHÄDIGT ODER FALSCH GELIEFERT?
Das sollte natürlich nicht passieren. Falls ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, schreibe uns bitte an:
Gib möglichst deine Bestellnummer an und sende uns, sofern möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung. Dadurch können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten oder stellen dir eine geeignete Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
UMTAUSCH
Einen unmittelbaren Umtausch bieten wir derzeit nicht an.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
INDIVIDUELL ANGEFERTIGTE PRODUKTE
Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere für personalisierte oder individuell angefertigte SheltaFlex-Produkte gelten.
Die Auswahl einer regulär angebotenen Standardfarbe, Größe oder Produktvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Reduzierte Artikel und Sonderangebote sind nicht allein aufgrund ihres reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
FRAGEN ZUR RÜCKSENDUNG?
Wir helfen dir gerne weiter.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, einer Rücksendung oder einer Erstattung hast, erreichst du uns unter:
GESETZLICHER WIDERRUF
Vertrag direkt online widerrufen
Über das folgende Formular kannst du deinen Vertrag vollständig oder teilweise widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
01 · Angaben eintragen
Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer an. Wenn du nur einzelne Artikel widerrufen möchtest, nenne zusätzlich die betroffenen Produkte.
02 · Widerruf prüfen
Überprüfe deine Angaben und bestätige, dass du den Vertrag vollständig oder teilweise widerrufen möchtest.
03 · Widerruf bestätigen
Sende deine Widerrufserklärung über den Button „Widerruf bestätigen“ ab.
Anschließend erhältst du unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit deines Widerrufs.
WIDERRUFSFORMULAR
Persönliche Angaben
Vorname *
Nachname *
E-Mail-Adresse *
Bestellung
Bestellnummer *
Umfang des Widerrufs *
- Gesamte Bestellung widerrufen
- Einzelne Artikel widerrufen
Betroffene Produkte
Nur erforderlich, wenn du einzelne Artikel widerrufen möchtest.
Widerrufserklärung
Grund für den Widerruf
Freiwillige Angabe – eine Begründung ist nicht erforderlich.
Weitere Hinweise
Freiwillige Angabe.
☐ Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag vollständig beziehungsweise hinsichtlich der von mir angegebenen Waren.
Informationen zur Verarbeitung deiner Angaben findest du in unserer Datenschutzerklärung.
BUTTON: WIDERRUF BESTÄTIGEN
Der Widerruf muss nicht begründet werden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn du nicht die elektronische Widerrufsfunktion verwenden möchtest, kannst du alternativ das folgende Muster-Widerrufsformular per E-Mail oder Post an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
SheltaFlex
Mike Heinrich
Gothaer Straße 48
12629 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@sheltaflex.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware beziehungsweise Waren:
- Bestellnummer:
- Bestellt am:
- Erhalten am:
- Name:
- Anschrift:
- Datum:
- Unterschrift, nur bei einer Erklärung auf Papier: